1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop byaloura.de tätigen.

2. Anbieter / Vertragspartner
Aloura
Inhaber: Daris Dizdarevic Cufurovic
Baldergatan 42, 195 51 Märsta, Stockholm, Schweden
E-Mail: info@byaloura.de
Telefon: +46 73 708 83 91

3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kaufen“ oder einer gleichwertigen Schaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise, Endpreise und Zahlung
4.1 Alle auf byaloura.de angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren im Checkout an.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Derzeit bieten wir u. a. folgende Zahlungsarten an: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay (je nach Verfügbarkeit).
4.3 Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern im Checkout nichts Abweichendes angezeigt wird.

5. Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitung und Lieferzeit
5.1 Versandgebiet: Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.
5.2 Versandkosten: Kostenloser Standardversand.
5.3 Versanddienstleister: DHL (oder ein gleichwertiger Versanddienstleister, falls im Einzelfall erforderlich).
5.4 Versand aus: Schweden.
5.5 Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag). Bestellungen nach 19:00 Uhr (MEZ/MESZ) werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5.6 Lieferzeit: Nach Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 6–9 Werktage. Insgesamt beträgt die Lieferzeit üblicherweise 7–11 Werktage ab Bestelldatum. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

6. Lieferung und Gefahrübergang
6.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
6.2 Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht (Verbraucher)
8.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
8.2 Informationen zu Voraussetzungen, Ausübung und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Widerruf“ (Widerrufsbelehrung).

9. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung (zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf)
9.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgabe-/Umtauschrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
9.2 Rücksendungen sind für Kunden innerhalb Deutschlands kostenlos. Eine Rücksendeetikett liegt der Lieferung bei. Zusätzlich liegt eine Rückgabe-/Retouren-Information (Retourenblatt) im Paket.
9.3 Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an info@byaloura.de und geben Sie Bestellnummer, Name sowie den Grund der Rückgabe an. Bei Reklamationen können Fotos zur schnelleren Bearbeitung hilfreich sein.
9.4 Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung; danach kann es je nach Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag wieder gutgeschrieben ist.
9.5 Weitere Details (z. B. Rücksendeadresse, Bedingungen) finden Sie auf der Seite „Rückgaberecht“.

10. Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

11. Haftung
11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht des Staates, in dem der Anbieter seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.